Motif du rendez-vous
Révision, consultation, réservation, visite, devis, coupe, urgence ou suivi.
IA de prise de rendez-vous
Une IA qui répond au téléphone et prépare vos rendez-vous
OSTIA qualifie le motif, vérifie les informations utiles, applique vos règles de planning et transmet une synthèse claire. Vous gagnez du temps sans laisser les appels tomber dans la messagerie.
Ce que l'IA demande pendant l'appel
Informations client
Nom, téléphone, email si utile, contexte et disponibilité.
Contraintes métier
Durée, urgence, praticien, service, zone, véhicule, type de bien ou nombre de personnes.
Exemples par métier
| Métier | Rendez-vous automatisable | Information clé |
|---|---|---|
| Garage | Révision, pneus, diagnostic, devis | Immatriculation, modèle, symptôme, disponibilité |
| Restaurant | Réservation, groupe, annulation | Date, heure, nombre de couverts, contraintes |
| Kiné | Nouveau patient, annulation, déplacement | Motif, ordonnance, créneau souhaité |
| Immobilier | Visite ou rappel prospect | Type de demande, budget, zone, disponibilité |
FAQ
L'IA peut-elle modifier un rendez-vous ?
Oui si le scénario et l'intégration planning le permettent. Sinon, elle collecte la demande et déclenche un rappel humain.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Les urgences doivent être explicitement cadrées: transfert immédiat, message prioritaire ou consigne spécifique selon le métier.