Compréhension
L'agent ou l'automatisation comprend le contexte sans imposer un parcours rigide.
Démonstration IA
Démo solution IA sur votre besoin réel
Une démo utile ne montre pas seulement une voix ou une interface. Elle valide un scénario concret: agent IA, automatisation, assistant IA ou agent vocal IA, avec les limites, les actions et les règles humaines adaptées.
Démonstration
Ce que la démo doit prouver
Qualification
La solution collecte les informations utiles sans transformer l'usage en questionnaire interminable.
Limites
Il sait quand transférer, proposer un rappel ou refuser de traiter un sujet sensible.
Action
La suite est claire: rendez-vous préparé, fiche de rappel, notification, synthèse, brouillon ou tâche.
Ton
La voix et les formulations restent professionnelles, sobres et adaptées au métier.
Mesure
Les KPI du pilote sont définis avant d'élargir le périmètre.
Démonstration
Informations à préparer avant l'échange
1
Motifs d'appels
Listez les cinq demandes les plus fréquentes et les trois cas à transférer.
2
Règles métier
Indiquez horaires, zones, prestations, délais, urgences et exceptions.
3
Outils
Précisez agenda, CRM, email, SMS, standard ou logiciel métier à connecter.
4
Objectif
Choisissez le KPI principal: appels récupérés, rendez-vous, devis, temps gagné ou qualité de suivi.
FAQ
Questions fréquentes
La démo est-elle générique ?
Non. Elle doit partir d'un métier et d'un problème concret: appels manqués, rendez-vous, réservation, qualification ou débordement.
Peut-on tester les limites de l'agent ?
Oui. C'est recommandé pour vérifier les urgences, clients mécontents, demandes hors périmètre et règles de transfert.
Faut-il déjà avoir un script ?
Non. OSTIA peut partir de vos motifs d'appels et construire une première version à tester.
Prochaine étape
Construire un scénario d'appel utile pour votre métier
OSTIA part de vos vrais appels entrants, de votre planning et de vos règles métier pour préparer une démonstration concrète, sans promesse artificielle.