Appels pendant les interventions
Qualifier motif, véhicule, urgence, plaque et disponibilité avant rappel.
IA pour garage
IA pour garage pour gérer appels, rendez-vous et suivi atelier
Un garage reçoit des demandes très concrètes: révision, pneus, voyant moteur, contrôle technique, devis, disponibilité atelier, plaque d'immatriculation et rappels. Ostia peut créer des agents IA et automatisations pour mieux traiter ces demandes sans réduire la solution au téléphone.
IA pour garage
Cas d'usage IA pour garage
La bonne automatisation part du terrain: quelles demandes reviennent, quelles informations manquent, quels moments saturent l'équipe et quelles actions doivent rester humaines.
Ostia peut combiner agent IA, assistant IA, automatisation de mails, planning, relances et agent vocal IA selon le besoin réel.
Rendez-vous atelier
Préparer une demande de créneau selon intervention, durée estimée et contraintes.
Devis et relances
Suivre les demandes de devis, pièces, validation client et prochaine action.
Hors horaires
Collecter les informations utiles quand l'équipe n'est pas disponible.
Une journée avec Ostia
01 / Le débordement
Les demandes tombent de partout
Appels, mails, messages et rendez-vous arrivent en désordre, pendant que vous êtes déjà occupé ailleurs.
02 / La prise de relais
Un agent IA capte chaque demande
Rien ne se perd : chaque sollicitation est accueillie, comprise et qualifiée selon vos règles.
03 / Le routage
Chaque demande trouve sa route
Rendez-vous préparé, synthèse transmise, urgence escaladée : la bonne information part au bon endroit.
04 / Le temps récupéré
Votre journée retrouve son calme
Vous retrouvez du temps utile, avec une trace claire de tout ce qui a été traité pendant que vous travailliez.
IA pour garage
Workflow métier avant / après
| Entrée | Informations collectées | Sortie utile |
|---|---|---|
| Appel ou formulaire | Motif, véhicule, plaque, urgence, disponibilité, coordonnées. | Synthèse transmise à l'atelier. |
| Demande de devis | Type d'intervention, photos éventuelles, historique, délai souhaité. | Relance ou rappel priorisé. |
| Planning | Créneau souhaité, durée indicative, véhicule immobilisé ou non. | Préparation de rendez-vous. |
IA pour garage
Pourquoi séparer la page IA métier et la page agent vocal ?
La page métier présente l'ensemble des usages IA possibles: organisation, messages, planning, relances, qualification et automatisations. La page agent vocal associée traite spécifiquement les appels téléphoniques.
Cette distinction aide l'utilisateur à choisir la bonne solution et évite de réduire Ostia à un standard téléphonique automatisé.
Explorer les usages
Choisir la suite adaptée à votre besoin
Solutions IA
Revenir au hub global des agents IA, assistants IA et automatisations.
Audit IA
Identifier les tâches à automatiser en priorité.
Conseil IA
Construire une feuille de route IA progressive.
Intégration IA
Connecter l'IA aux outils métier sans perdre le contrôle.
Agent vocal IA garage
Voir le cas d'usage téléphone pour les garages.
Calculateur appels manqués
Estimer l'impact des appels non répondus.
FAQ
Questions fréquentes
L'IA peut-elle prendre un rendez-vous atelier ?
Selon les outils disponibles, elle peut préparer la demande, collecter les informations et proposer un créneau à valider.
Peut-elle gérer les urgences ?
Elle peut identifier une urgence déclarée et escalader plus vite, mais elle ne remplace pas le diagnostic du garage.
Quelles informations collecter ?
Motif, véhicule, plaque, kilométrage si utile, disponibilité, urgence déclarée et coordonnées.
Prochaine étape
Identifier les automatisations vraiment utiles
OSTIA part de vos appels, mails, outils, contraintes et objectifs. L'échange sert à définir un premier scénario concret, mesurable et réaliste.