Nouveau patient
L'agent demande le motif général, la prescription si utile, les disponibilités, les coordonnées et la préférence de rappel.
Kiné
Agent vocal IA et secrétaire virtuelle kiné
OSTIA répond aux patients, collecte les informations utiles, transmet les demandes et réduit la pression téléphonique sur votre cabinet.
Appels patients
Réponse aux questions fréquentes, horaires, documents à prévoir et informations pratiques.
Rendez-vous
Collecte du motif, de l'identité, des coordonnées et des préférences de créneau.
Cadre clair
Les urgences vitales sont orientées vers les canaux appropriés selon vos consignes.
Exemple de conversation possible
Simulation complète d'appel pour cabinet de kiné
La conversation collecte les informations administratives utiles au planning, sans diagnostic médical ni promesse de disponibilité.
Ostia Voice
En conversation...
Synthèse transmise
- Patient : premier rendez-vous
- Motif : douleur déclarée au bas du dos
- Document : ordonnance disponible
- Préférence : fin de journée, sauf mardi
- Statut : demande transmise au cabinet pour proposition de créneau
Pourquoi automatiser le cabinet de kiné ?
Un cabinet reçoit de nombreuses demandes répétitives. L'agent vocal IA aide à absorber le flux, améliore l'accès à l'information et laisse plus de temps humain aux situations qui l'exigent.
Un kiné ne peut pas interrompre une séance à chaque appel. OSTIA capte les demandes de rendez-vous, annulation, déplacement ou nouveau patient, puis transmet une synthèse claire pour rappel.
Demandes patient à structurer
Annulation
L'appel est transformé en information exploitable: patient, rendez-vous concerné, souhait de reporter ou simple annulation.
Déplacement de rendez-vous
L'IA collecte les contraintes horaires et prépare la demande sans bloquer le praticien pendant une séance.
Cas sensibles
Douleur importante, urgence perçue ou demande médicale hors cadre doivent suivre une consigne prudente et humaine.
Ressources utiles pour cabinet de kiné
Prise de rendez-vous IA
Structurer la prise, l'annulation et le déplacement des créneaux patients.
Limiter les appels manqués
Rester joignable pendant les consultations sans interruption de soin.
Secrétaire virtuelle professionnels
Vue d'ensemble des usages pour professions libérales et cabinets.
Demander une démo kiné
Tester un scénario de qualification patient et gestion planning.
Questions fréquentes
Un agent vocal IA peut-il remplacer un cabinet de kiné ?
OSTIA automatise les appels répétitifs et la collecte d'informations, mais les consignes médicales et les situations sensibles restent orientées selon le cadre défini par le cabinet.
Quelles informations l'agent peut-il collecter auprès des patients ?
Il peut collecter l'identité, les coordonnées, le motif de contact, les préférences de créneau et les informations pratiques nécessaires au rappel ou à la prise de rendez-vous.
Comment les urgences sont-elles traitées ?
L'agent suit vos consignes et oriente les urgences vitales vers les canaux appropriés, par exemple les services d'urgence, sans donner de diagnostic médical.